Introdução
Dentro do painel administrativo da Yourviews você poderá criar novos usuários, com respectivos perfis de acesso. É comum criar usuários administradores para gerenciar os resultados da Yourviews, criar usuários para aprovar reviews e responder perguntas e, ainda, usuários - geralmente agências - para executar personalizações.
Novo usuário
Para criar um novo usuário, vá em Conta > Usuários > Novo usuário.
Informe o nome, e-mail, senha e confirmação da senha.
Você também pode marcar a caixa "Receber notificações" para que este usuário receba e-mails com pendências de aprovação de reviews e perguntas.
Associando perfis de acesso
Acesse a página em Conta > Usuários.
Próximo ao nome do usuário, clique em "Opções" e em seguida "Permissões"
As seguintes permissões estão disponíveis:
- Administrador: Pode acessar qualquer página e executar qualquer alteração na Yourviews. É recomendável cautela ao disponibilizar este perfil de acesso aos usuários;
- Moderação de avaliação de produto: Permite ao usuário visualizar, aprovar, reprovar, comentar e executar quaisquer outras ações na tela de avaliação de produtos;
- Moderação de avaliação de loja: Permite ao usuários visualizar, comentar, solicitar nova avaliaçaõ e executar quaisquer outras ações na tela de avaliação de loja;
- Moderação de perguntas & respostas: Permite aos usuários visualizar, responder, remover, encaminhar executar quaisquer outras ações na tela de Perguntas & Respostas;
- Edição de formulário: Permite ao usuário editar o formulário de avaliação. Ele pode criar ou remover perguntas já existentes ou criar/remover formulários de avaliação. Recomendável aos gerentes de departamento de cada área;
- Edição de templates: Permite ao usuários editar o CSS/HTML da Yourviews que aparece em seu site. Recomendável para agências e pessoas técnicas;
- Pagamento: Permite visualizar a tela de pagamentos pendentes/realizados/atrasados em Conta > Pagamento. Recomendável ao financeiro responsável da loja
Permissão por Departamento/Categoria
Quando um usuário recebe a permissão de Moderação, ele poderá visualizar as perguntas/reviews de todos os produtos da loja. Quando a loja possui diversos usuários, é comum que ela deseje que cada usuário cuide de uma ou mais categorias/departamentos específicos.
Por exemplo:
- Antônio deve responder apenas perguntas relacionados aos produtos do departamento "Masculino"
- Maria deve aprovar apenas avaliações relacionadas aos produtos do departamento "Feminino"
Na mesma tela de edição de permissões acima, há a opção "Permissão por categoria/departamento". Basta clicar na caixa e selecionar as categorias/departamentos que você deseja que o usuário possa ter acesso.
IMPORTANTE:
- Se não houver nenhuma categoria disponível, favor entrar em contato com nosso suporte;
- Ao dar acesso a um departamento/categoria, todas as categorias "filho" também são incluídas automaticamente;
Segurança
Ainda no botão "Opções" da tela de edição de usuário diversas opções são existentes
- Forçar logout: Faz com que o usuário seja desconectado do painel administrativo da Yourviews. Pode levar cerca de 1minuto;
- Alterar senha: Força a alteração de senha para este usuário;
- Remover: Remove o usuário do painel administratio. O histórico de ações será mantido. Recomendável quando um funcionário deixa a empresa ou deixa de utilizar o painel da Yourviews